Performances et Organisation

Intervention BYZ-CONSULTING Ergonomie

PERFORMANCE et TRAVAIL

La Performance dépend de la capacité des opérationnels à traiter les situations non prévues. Cette capacité met en jeu à la fois les opérateurs, les machines, les organisations du travail. La BYZ-CONSULTING utilise les stratégies de l'ergonomie (Etude du Travail) pour améliorer les deux pôles de l'activité :

• les équilibres conduisant à la santé physique ou psychique au travail, le bien-être au travail, plus récemment la QVT ( Qualité de Vie au Travail),
• les performances de l'entreprises issues des contraintes de l'économie (objectifs, équipements, espaces, procédures, environnement social, etc.)

La première est principaement centrée sur les facteurs humains, la seconde sur les facteurs techniques et organisationnels.

Les intervenanrts de BYZ-CONSULTING s'immergent dans les situations de travail, au plus près des opérationnels, pour comprendre les techniques, comprendre les organisations et les éléments prescrits, comprendre les régulations apportées par les acteurs.

L'analyse de la performance s'analyse par l'examen comparatifs de l'accidentologie (nombre d'accidents du travail ou de maladie professionnelles), par l'absentéisme, par les enquêtes de satisfaction professionnelles.

Lors de la conception, les choix sont décidés sur les connaissances en cours. Les machines, les robots sont de conception humaine, donc soumis à erreur (écart entre la représentation et la réalité future). L'opérateur est le dernier décideur d’un aléa. Il doit avoir à sa disposition des informations, des moyens de commandes, de l'autonomie, pour maitriser le fonctionnement.

Avec les aspects techniques des systèmes, nous étudions l’organisation dans laquelle s’insèrent les opérateurs, déterminante pour la fiabilité et l’efficacité du travail, mais aussi les horaires de travail, la répartition des tâches, le développement et le maintien des compétences, les modalités de communication, les modes de management…

Domaines d’application :

• Concevoir et aménager des unités industrielles dites « à risques » (classement pour l'environnement SEVESO par exemple)
• Concevoir des espaces et des interfaces de supervision d’installations industrielles,
• Réaliser de diagnostics FHO (facteurs Humains et Organisationnels - référence ICSI) dans le cadre d'étude de sécurité d’une installation,
• Accompagner des changements d'organisation,
• Examiner l'impact des cycles de travail , par exemple travail posté et santé des individus.
• Examiner les causes d'absentéisme, une des causes de la Non Qualité dansles entreprises.

Quelques réalisation récentes

2014 – Etude des postes de chargement et proposition d’amélioration sur les TMS  (SETMI de Toulouse - Groupe VEOLIA). Discussion avec les membres du CHSCT et présentation de l’étude à la Direction et au CHSCT.

2015 – Evaluation des risques et de la pénibilité au travail et propositions d’amélioration – Imprimerie CAZAUX.

Intervention à l’hôpital de Montauban. L’objectif de l’étude est d’éclairer la notion de polycompétences dans le département de gériatrie de l’hôpital de Montauban qui est organisé en plusieurs services au sein du pôle Personnes Agées. Accompagnement de 14 Infirmières

2016 – Intervention DDCSPP Rodez - Etude des ambiances luminueuses.

Intervention DDT RODEZ - Etude du poste d’accueil et proposition d’hypothèses sur l’organisation nouvelle de l’Accueil. L’objectif est de transformer le poste d’accueil de chaque direction, en un poste d’accueil de cité administrative.

Intervention dans un lycée agricole : LEAP Lestonnac - L’objectif est l'analyse des risques professionnels (en particulier RPS), et la définition du Plan de prévention, dans le cadre d'un changement de Direction. Elaborationd'un plan d'action.mesure de la pénibilité au travail en lien avec des risques de posture, des risques de travail sur écran et des risques chimiques.

2017 – Intervention dans une filiale étrangère : DIEHL AIRCABIN

L’objectif est la mesure de la pénibilité au travail en lien avec des risques de posture, des risques de travail sur écran et des risques chimiques.

Formation des membres de CHSCT à la suite.

Intervention chez GRDF TOULOUSE et DAX - L’objectif est l'analyse de l'organisation des postes de chargé de clientelle, dans le cadre d'une organisationde type OPEN SPACE. Analyse du travail de terrain, et des espaces de travail.

2018 – Intervention dans un EHPAD : "Chez Nous" à St Sulpice

L’objectif est l'analyse de l'organisation globale (IDE, AS, ASH) avec l'élaboration d'un plan d'action de réorganisation dans le cadre d'un changement de Direction.

Intervention chez KORIAN - Formation dse membres du CSE.

2018 – Intervention au CHU Toulouse : Purpan et Rangueil

L’objectif est l'étuude des postes d'ASH dans le cadre de la réorganisation de la filière Bionettoyage. Etude de terrain, travail avec les membres de CHSCT, travail avec le médecin du Travail. Elaboration du plan d'action.

2019-2023- Intervention chez TOTAL CABLES - Formation sur Arbre des Causes et analyse des TMS.Intervention chez SOLETANCHE BACHY (Filiale VINCI) - Audit Santé et Sécurité sur référentiel MASE.Intervention TMS :TOTAL Cables, Galerie du CARRELAGE, BOVO&FILS, Pharmacie AUSSONNE, Restaurant CHEZ MALIQUE et Cahors LES HALLES, Menuiserie LALOI, Entreprise FENOY, Etabissement AUROUZE (BRAM-12 mois).

En compléménet BYZ-CONSULTING a réalisé depuis 6 ans plus de 100 formations de prévention des pathologies du TRAVAIL sur ECRAN.

Référencé CARSAT pour la prévention des TMS PRO (CONTINENTAL, DGFIP Toulouse, Bordeaux, Blois, Aurillac, Le PUY, Avignon, Tarbes).